こんにちは
お客さま担当の関です。

数日前から〝１０年に一度レベルの強烈な寒波が襲来する〟と聞いて、ちょっと大げさなんじゃないのかなぁと思っていました。
が、本当でした。ホントにムチャクチャ寒いです。おひるごろもとても寒かったです。

水道や給湯機について。
水が出ない、お湯が出ないといったケースがだいぶ多くなっています。
給湯機（エコキュートや電気温水器）の故障というよりほぼほぼ配管が凍結したことが原因です。故障じゃなくて凍結です。
給湯機に入る給水配管が凍っているかもしれませんし、給湯機から蛇口までの給湯配管が凍っているかもしれません。これまで一度も凍らなかった場所（たとえば床下）で凍ったりしています。どこで凍るかわかりません。

これまで多くの場合は日中の気温上昇に伴って凍結箇所が融解し通水して解決していました。
しかし、今回の寒波は昼間も気温が上がらなかったため凍っている場合は今日の自然融解は難しいと思います。自然融解は明日か明後日かなぁと思います。

夜から朝には凍結対策をバッチリしたので凍結しなかったけど、日中に留守にして帰宅したら凍結していたというケースもありました。

ひとつ午前中にあった事例をご紹介します。参考にしてください。たぶん今晩、このようなケースが多く発生すると思います。
お客さま『私は今、外出中です。息子がおふろに入ろうと思い浴槽にお湯をためようとしたら、自動お湯はりができなかったようです』
・入浴後浴槽のお湯を排水して空にしてしまうと浴槽への配管が凍結します。
・凍結すると自動お湯はりができません。
・台所や洗面所やおふろのシャワーはお湯が出ます。
・給湯機はお湯を排水せずに残しておくと自動で残り湯を断続的に循環して凍結予防をおこないます。
お客さま『あ　そういえば昨夜入浴後に浴槽を空にしていました』
・自動お湯はりは諦めましょう。シャワーでお湯はりしましょう。入浴できますしふろ配管は自然融解しやすいと思いますので一石二鳥です。


追記：たまに機器の故障が原因だと思いますが、お湯を残していても凍る場合もあるようです（入浴後、排水せずにおふろのお湯を残していて、翌日入浴直前に排水して、空にして、自動お湯はりをしようとしたらＮＧになってしまいましたというケースもありました）。

こんにちは
お客さま担当の関です。

お得さまの仙台市若林区にお住いのＫさま邸にて、電気温水器の凍結絡みのトラブル対応をさせていただきました。

まずは、1/8（金）の朝、Ｋさま邸にて。
Ｋさまより、
『年末年始　寒波による気温低下でお湯が出なくなり困りました。凍結しました』
『明日からの大寒波に向けて点検とアドバイスをしてほしい』
私から凍結対策をアドバイスさせていただきました。

続いて、1/15（金）の夕方、Ｋさま邸にて。
Ｋさまより、
『大寒波でも凍結しませんでした』
『ただお湯の出方が著しく弱くなりました。ちょろちょろとしか出ません』
電気温水器のストレーナーを点検しました。

フィルターがガッチリ目詰まりしていました。
これだけ目詰まりすると、給水量がごくわずかとなりますので、お湯の出方が弱くなります。
清掃しました。

キレイになり、正常の給水量となりますので、お湯の出方は普通になりました。
帰ろうかと思いましたら、浴室水栓についてご相談をいただきまして、取り替えをご依頼いただきました。

続いて、1/22（金）の夕方、Ｋさま邸にて。
浴室の水栓のお取り替えをおこないました。

サーモスタットの故障のため、水が少量しか出ません。
お湯は正常量出ます。
したがってなんとかかんとか４０℃程度のお湯へ混合できますが、かなり弱めのシャワーでした。

水も正常量出ます。
一般的なシャワー圧＆シャワー量になりました。

快適にお使いいただければ幸いです。
ありがとうございました。

こんにちは
お客さま担当の関です。

今冬は、寒さが厳しいですね
たしか１２月中旬から寒くなり、元旦の朝もかなり冷え込みましたね。
気温が低くなりますと、当店には凍結絡みのお問い合わせが多くなります。
寒いとエコキュート（電気温水器）に負荷が掛かりますので、不具合が多く発生しているようです。

特に２０２１年１月９日の寒波による凍結絡みの対応が多くなっております。
特に多い対応が下記です。
・電気温水器の故障（経年劣化に伴い、寒さで故障）
・エコキュートの故障（経年劣化に伴い、寒さで故障）
・給水配管の凍結
・給湯配管の凍結
・ふろ配管の凍結

あまりに寒かったので、意外な凍結もありました。


■浴室内の水栓が凍結してしまい水漏れ発生
Ｋさまより、１月９日のお昼前にお電話をいただきました。
「急におふろ場で、水の音がしだしたのて、見に行ったら蛇口から水が噴き出していた」


■水栓をお取り替えしました。

いままでは換気のため窓を開けたままにしてもこのような事にはならなかったそうです。

こんにちは
お客さま担当の関です。

８月も残すところあとわずかとなりましたが、相変わらず厳しい残暑が続いてますねぇ。
今年の８月はエアコン工事が多かったです。
ふぅ～暑かった・・・。

唐突ですが、冬の思い出。
平成最後の冬の出来事です。
平成最後の○○ってちょっと流行りましたね
平成31年の2月14日～16日は、水道凍結防止器のコントローラーの取り替え作業に注力しました。
水道凍結防止器とは、給湯機に接続されている給水管・給湯管が気温の低くなる冬場に凍結しないようにヒーターであたためる装置の事です。
一般的に凍結防止器の差し込みプラグを防水コンセントに差し込んで使用します

弊社の施工の場合は、給湯器の取り替え工事をおこなった際は、凍結防止器を取り替えております。凍結防止器を新品にしております。
平成30年12月から平成31年2月は、あまり気温が下がらず例年と比べると暖かな冬だったと記憶しております。
しかしながら、私が担当で平成30年の9月以降に給湯器の取り替え工事をさせていただいたお客さまから１月に凍結のお問い合わせを３件いただきました。『凍っているみたいで、お湯が出ません』と。

おかしいなぁ、凍結防止ヒーターの故障なのかなぁと思っておりましたが、故障ではなく不良でした！
2月12日に知りました。
正常であれば、気温が下がると、ヒーターに電気が流れて通電ランプが赤く点灯します

不良の症状としては、気温が下がっても通電しない、配管の凍結を防がない。
びっくりしました
それって致命的～
凍結➜配管破裂の懼れもあります。

私が担当させていただいたお客さまのコントローラーを４０数個、取り替えました

頑張りました
凍ってからでは遅いので、急いで廻りました。

メーカーさんからの書面では、対象販売期間は2018年9月～2018年12月と記載されていました。
しかしながら製品が市場に流通してしまうと、実際に取り付けするのは2019年1月の場合もあれば、2019年3月以降の場合もありえます。

私の付き合いのある職人さん、ご存じなかった方がいました。
こないだの冬は暖冬だったので凍らなかっただけなのかもしれません。
あるいは、2019年3月以降に不良品を取り付けしてしまっているケースもあるのかもしれません。
その場合は今後寒波が到来すると配管が凍結するおそれがあります。