12月24日。ＩＨヒーターが故障。安心してお正月を迎えたい。

こんにちは
お客さま担当の関です。

10年前にＩＨヒーターをお取り付けさせていただいた
多賀城市高橋にお住いのＳさまより、
12月24日にお電話をいただきました。
『ＩＨが故障。エラーコードのＨ１１を表示している。
どうしたら良いでしょうか？』

とりあえず、
お伺いし、状況確認しました。
Ｈ１１と表示し、左ヒーターとグリルが操作不能でした。

パナソニックのＩＨは、不具合が発生したり故障すると、エラーコードを表示します。
Ｕ●●の場合ですと、ご使用方法の問題の場合が多いです。
Ｈ●●の場合ですと、故障です。
お買い求め先または修理ご相談窓口にご連絡くださいと、取扱説明書にも記載されています。

既存ＩＨヒーターを修理するか、あるいは新品ＩＨヒーターに取り替えるかを、
Ｓご夫妻さまとご相談させていただきました。

正直、修理するよりも取り替えたの方が作業が手早くできます。
年末なので、修理のサービスマンも慌ただしいかと思います。

Ｓさまより、
安心してお正月を迎えたいと取り替えをご依頼をいただきました。


■取り替え前のＩＨヒーター
パナソニックのＫＺ－ＸＳＷ３３Ｅ。


■取り替え後のＩＨヒーター
パナソニックのＫＺ－ＸＰ３７Ｓ。

ありがとうございました。
快適にお使いいただければ幸いです。