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エコキュートの更新（コロナ➜コロナ）
- 2023年02月12日（日曜日）
- カテゴリー：エコキュートの取替 12巻
こんにちは
お客さま担当の関です。
お電話でお問い合わせをいただきました。
セキシステムさんに取り付けてもらった温水器がダメになったみたいです。こないだの大寒波からお湯が出ません。水しか出ません。たぶん２０年くらい使いました。古いのでもうダメだと思います。更新しようと思っています。
仙台市青葉区上愛子にお住いのＯさま邸
■調査時
温水器ではなくエコキュートです。
当店ではお得意さま元帳にてお使いいただいている製品や据付年月日などの情報を社内で共有しています。
型式：ＣＨＰ－Ｈ３７１５Ａ
コロナのフルオートタイプ
容量３７０リットル
据付年月日：２００６年５月２７日
（１６年前に取り付けしました）
故障歴：２０１７年５月２５日 Ｅ２７ 沸き上げしない
（５年前に故障しました。コロナサービスさんに修理してもらいました）
▲リモコンに〝エラーＥ２１〟がチカチカと表示されています。
〝残湯少〟と表示されていますが、残湯は完全に無しです。ヒートポンプのファンはいっさい回転しません。沸き上げしません。
●タンクを囲う小屋はＯさまが作ったそうです。
このままではタンクの搬出と搬入がおこなえませんので、屋根だけ解体しておいてもらうようにお願いしました。
■更新工事開始時
●小屋の屋根はキレイに撤去してくださっていました。
あれ？リモコンに何も表示されていないなぁ。
ブレーカーはオフにしていないし、本体に電源はきているのになぁ。あれ？
■更新工事後
コロナのＣＨＰ－Ｈ３７１５Ａ
フルオートタイプ
容量３７０リットル
▲工事開始してまもなくリモコン線が切れていることに気がつきました。
Ｏさまにお話しさせていただいたところ、小屋を解体してたら蔓だと思って切ってしまったそうです。
た、確かにリモコン線と蔓はちょっと似てますね。原因がわかれば何も問題はございません
今晩から普通にお使いいただけます。
安心ゆったり・快適すっきりにお使いただければ幸いです
ありがとうございました。
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